Los factores de riesgo psicosocial son las condiciones de la organización del trabajo —carga mental, ritmo, jornada, relaciones, reconocimiento— que pueden afectar la salud mental y física del trabajador. Su evaluación es parte del monitoreo ocupacional exigido por la Ley 29783 y su reglamento, y ha ganado peso tras el reconocimiento de la salud mental como componente de la seguridad y salud en el trabajo.
¿Qué evaluamos?
- Carga mental y ritmo de trabajo — Exigencias cuantitativas y cognitivas del puesto, presión de tiempo y ritmo impuesto.
- Estrés laboral — Desequilibrio entre las demandas del puesto y los recursos del trabajador para afrontarlas.
- Mobbing y hostigamiento — Conductas de acoso psicológico sistemático en el entorno laboral.
- Violencia en el trabajo — Exposición a violencia física o verbal, interna o de terceros.
- Doble presencia, control y apoyo social — Conflicto trabajo-familia, autonomía sobre la tarea y calidad del liderazgo y del soporte entre pares.
Metodología e instrumentos
Aplicamos cuestionarios validados de forma presencial o remota, garantizando el anonimato y la confidencialidad de las respuestas para obtener resultados fiables. Según el perfil de la organización utilizamos:
- ISTAS 21 (CoPsoQ) — versión corta o completa, referente internacional para la evaluación de riesgos psicosociales.
- Cuestionario CENSOPAS / INS — instrumento adaptado al contexto peruano.
- Entrevistas y grupos focales complementarios cuando el análisis lo requiere.
Normativa aplicable
- Ley 29783 — Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
- D.S. 005-2012-TR — Reglamento de la Ley 29783
- R.M. 375-2008-TR — Norma Básica de Ergonomía (incluye factores psicosociales del trabajo)
- Lineamientos del CENSOPAS / INS para la vigilancia de factores de riesgo psicosocial
Entregables
Al finalizar la evaluación entregamos un informe técnico que incluye:
- Descripción de la metodología y del instrumento aplicado
- Resultados por dimensión y nivel de exposición (favorable, intermedio, desfavorable)
- Análisis por área, puesto o grupo de exposición
- Conclusiones y recomendaciones de intervención priorizadas
- Registro válido para el Sistema de Gestión de SST y fiscalización SUNAFIL